12-10-2021 13:33

Порядок подачи обращений потребителей по вопросам надежности теплоснабжения

В целях оперативного реагирования на обращения потребителей по вопросам теплоснабжения, потребитель может написать письменное обращение в администрацию Крыловского сельского поселения Крыловского района по вопросу ненадлежащего теплоснабжения, по адресу: Краснодарский край, Крыловский район, ст. Крыловская, ул. 151-й Стрелковой дивизии, 1.

В течение отопительного периода обращение может подаваться в устной форме, в том числе по телефону: (861-61) 31-2-44 в рабочие дни с 8-00 до 17-00.

Ответственный за принятие и рассмотрение обращений потребителей – заместитель главы Крыловского сельского поселения Крыловского района по вопросам ЖКХ и благоустройства.

 

При обращении потребитель должен указать свои данные (Ф.И.О., место жительства, контактный телефон) и изложить суть вопроса.

 

Обращения юридических лиц принимаются к рассмотрению при наличии заключенного договора теплоснабжения, обращения потребителей-граждан принимаются к рассмотрению независимо от наличия заключенного в письменной форме договора теплоснабжения.

 

Рассмотрение администрацией Крыловского сельского поселения Крыловского района обращений потребителей по вопросам надежности теплоснабжения осуществляется в порядке, установленном разделом XI Постановления Правительства Российской Федерации от 08.08.2012 г. № 808 «Об организации теплоснабжения в Российской Федерации и о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации».

 

Ответ на обращение потребителя должен быть представлен в течение 5 рабочих дней (в течение 24 часов - в отопительный период) с даты его поступления.

 

В соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»:

 

Статья 2. Право граждан на обращение

 

1. Граждане имеют право обращаться лично, а также направлять индивидуальные и коллективные обращения, включая обращения объединений граждан, в том числе юридических лиц, в государственные органы, органы местного самоуправления и их должностным лицам, в государственные и муниципальные учреждения и иные организации, на которые возложено осуществление публично значимых функций, и их должностным лицам.

 

2. Граждане реализуют право на обращение свободно и добровольно. Осуществление гражданами права на обращение не должно нарушать права и свободы других лиц.

 

3. Рассмотрение обращений граждан осуществляется бесплатно.

 

Статья 7. Требования к письменному обращению

 

1. Гражданин в своем письменном обращении в обязательном порядке указывает либо наименование государственного органа или органа местного самоуправления, в которые направляет письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, а также свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения, излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату.

 

2. В случае необходимости в подтверждение своих доводов гражданин прилагает к письменному обращению документы и материалы либо их копии.

 

3. Обращение, поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в форме электронного документа, подлежит рассмотрению в порядке, установленном настоящим Федеральным законом. В обращении гражданин в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), адрес электронной почты, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения. Гражданин вправе приложить к такому обращению необходимые документы и материалы в электронной форме.

 

Версия для слабовидящих

ГЛАВА КРЫЛОВСКОГО СЕЛЬСКОГО ПОСЕЛЕНИЯ КРЫЛОВСКОГО РАЙОНА

Яковлева Светлана Николаевна



Телефон приемной:

8(86161)31-3-45

Электронная почта:

admposkryl@mail.ru


  • АККАУНТЫ В СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЯХ

 


БУДЬ В КУРСЕ

  • Необходимо подать заявление до 1 ноября 2021 года.
    Семьи с детьми от 6 до 18 лет, которые еще не обратились за единовременной выплатой к началу учебного года, могут подать заявление до 1 ноября 2021 года. Сделать это можно через портал Госуслуг или через клиентские службы ПФР. Подробнее на сайте ПФР:
  • Воспользуйтесь порталом Госуслуг
    Сменить способ доставки пенсии, не выходя из дома. Воспользуйтесь порталом Госуслуг: https://www.gosuslugi.ru/115839/6 или Личным кабинетом на сайте ПФР:https://es.pfrf.ru/stmt/pensionDelivery/ #ПФР#вопросответ #пенсия #доставкапенсии #услугиПФР --
  • Будь в курсе!
    Как оформить выплаты накопительной пенсии с 55 и 60 лет
  • С июля 2021 года Пенсионный фонд выплачивает новые ежемесячн...
    Краснодар, 20 октября 2021 года. На сегодняшний день в Краснодарском крае 3413 беременных женщин, вставших на учет в ранние срок, и родители 39 704 детей от 8 до 16 лет включительно, воспитывающие их в одиночку, уже получают новые пособия. На Кубани разм
  • С начала года 88 тысяч кубанских пенсионера выбрали доставщи...
    Краснодар, 15 октября 2021 года. В Краснодарском крае различные виды пенсий и иных социальных выплат получают более 1,6 млн. человек. Из них 35% получают выплаты через отделения почтовой связи, 65% пенсионеров предпочитают банковские организации. При жел